POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

MADRID DESTINO garantiza a los usuarios de https://citycard.esmadrid.com al tratamiento de sus datos de conformidad a lo previsto en la legislación vigente, comprometiéndose a la utilización de los datos facilitados, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos únicamente para la finalidad consentida de conformidad a la normativa vigente en la materia de protección de datos de carácter personal, y en particular el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

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En virtud de la normativa de Protección de Datos Personales, por la presente informa que todos los datos facilitados a través de esta web sean tratados bajo la responsabilidad de MADRID DESTINO, de conformidad a la legislación vigente en materia de protección de datos personales informa que los datos facilitados serán incorporados en un fichero de datos personales en los siguientes términos:

Responsable del Fichero: Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado en cualquiera de los formularios de https://citycard.esmadrid.com necesarios para ser beneficiario de la tarjeta MADRID CITY CARD serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento de MADRID DESTINO CULTURA TURISMO Y NEGOCIO, S.A., con domicilio en Madrid, calle Conde Duque, 9-11, 28015 Madrid.

Datos de contacto: citycard@esmadrid.com

Delegado de protección de datos: dpd@madrid-destino.com

Finalidades: La finalidad del tratamiento de los datos que sean facilitados en cada uno de los formularios disponibles en https://citycard.esmadrid.com se limitará a la finalidad informada en cada formulario, y en particular, en el formulario de solicitud de la tarjeta MADRID CITY CARD las finalidades son:

• Activación del usuario como beneficiario de la tarjeta MADRID CITY CARD de los descuentos y promociones vigentes, así como, para facilitar la comunicación de incidencias y la realización de encuestas de satisfacción y calidad y el envío de comunicaciones informativas.
• Salvo denegación expresa de consentimiento, envío de información publicitaria y comercial de las ofertas de Ocio, Compras, Arte y Cultura y Gastronomía de Madrid activas en la tarjeta MADRID CITY CARD y otros programas de interés turístico y cultural de la ciudad de Madrid.
• Salvo denegación expresa de consentimiento, elaboración de perfiles de usuarios según datos desagregados y anonimizados de hábitos de consumo con la tarjeta MADRID CITY CARD con fines estadísticos para la toma de decisiones estratégicas para la promoción turística de la ciudad de Madrid para la mejora del servicio público.
• Con consentimiento expreso del interesado/usuario, elaboración de perfiles de usuarios según datos de consumo para el envío de recomendaciones y ofertas acordes al perfil. El usuario siempre podrá oponerse a dicho tratamiento automatizado en el apartado correspondiente de su perfil de usuario.

Legitimación: La legitimación del tratamiento de los datos de carácter personal en los formularios disponibles en https://citycard.esmadrid.com será, con carácter general, el consentimiento del interesado prestado mediante una clara acción afirmativa y la contratación de la tarjeta MADRID CITY CARD.

GDPR: 6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

GDPR: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.

Plazo de conservación: Se limitará al periodo que sea necesario para dar cumplimiento a la finalidad consentida y en situación de bloqueo durante los plazos de prescripción de las acciones civiles, penales, administrativas o de cualquier otro tipo que pudieran derivarse del proceso de selección o del tratamiento de los datos.

Destinatarios: Comunicación de datos. Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo expreso consentimiento del usuario interesado en acceder en promociones y descuentos ofrecidos por terceros u obligación legal, entre las que pueden estar las comunicaciones al Defensor del Pueblo, Jueces y Tribunales, interesados en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.

Derechos de los interesados: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre los tratamientos que de sus datos que se llevan a cabo por MADRID DESTINO.

En cualquier caso, podrá indicar la revocación del consentimiento dado, si ésta fue la base que legitimo el tratamiento o ejercitar los derechos previstos:

• De acceso: el interesado tiene derecho a saber si el responsable trata datos personales suyos y, si es así, tiene derecho a acceder a estos datos, así como a obtener información al respecto de los tratamientos realizados.
• Rectificación: Está vinculado al carácter de inexactitud o de incompleto de los datos. El interesado tiene derecho a rectificar sus datos personales inexactos y que se completen sus datos personales incompletos.
• Limitación del tratamiento: es un derecho de la persona interesada consistente a marcar sus datos de carácter personal conservados con la finalidad de limitar el tratamiento en el futuro. La limitación del tratamiento supone que, a petición de la persona interesada, sus datos personales indicados se dejen de tratar.
• Oposición: el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando las base en algunos supuestos concretos y se invoque un motivo relacionado con su situación personal.
• Portabilidad de los datos: el interesado tiene derecho a recibir sus datos personales facilitados al responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, si se basa en el consentimiento o en un contrato, el tratamiento se realiza por medios automatizados.
• A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: el interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado de sus datos, incluido la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos sobre él o que afecta negativamente.

Estas peticiones ser deberán realizar en Conde Duque, 9-11, 28015 Madrid, o en e-mail dirigido a dpd@madrid-destino.com.

Asimismo, también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos (https://www.aepd.es).

Se informará a los usuarios y visitantes del portal de la obligatoriedad o no de facilitar todos y cada uno de los datos de carácter personal que le sean solicitados en los formularios de acceso y registro a los servicios y/o contenidos ofrecidos en la página web. El aviso se realizará en el momento de recogida a través de avisos visuales tales como ventanas flotantes, colocación de asteriscos o símbolos junto al dato solicitado, o medios análogos a los anteriormente citados.

Los datos que sean facilitados han de ser verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo el usuario el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a MADRID DESTINO o a cualquier tercero a causa de la falsedad, inexactitud, insuficiencia o no actualización de los mismos.

La negativa a suministrar los datos solicitados, la entrega de datos inexactos o de datos incompletos, podría ocasionar la prestación inadecuada, ineficiente, defectuosa o la no prestación de los servicios y/o contenidos ofrecidos a los usuarios y visitantes. En caso de que el usuario sea menor de edad, se advierte que ha de obtener la autorización previa del mayor a cuyo cargo se encuentre para facilitar los datos personales que se soliciten. MADRID DESTINO se exime de cualquier tipo de responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. MADRID DESTINO nunca utilizará estos datos para fines inadecuados para la edad del menor, sino que lo hará en consonancia con la edad, conocimiento y la madurez de este público objetivo, y nunca recabará datos relativos o relacionados con la situación económica o la intimidad de los miembros de su familia.

MADRID DESTINO facilitará a los padres o tutores la posibilidad de que puedan ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de sus hijos o tutelados y animará a los menores a que consulten con ellos antes de proporcionar datos. En caso de tratarse de menores de 14 años, estos deberán aportar a MADRID DESTINO autorización escrita de sus padres, tutores o representantes legales, consintiendo el tratamiento de sus datos.

REGISTRO DE VISITAS

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REGISTRO DE USUARIOS

Los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en el formulario solicitud de la tarjeta MADRID CITY CARD en el formularios de https://citycard.esmadrid.com, serán incorporados en los registros de actividades de tratamiento de MADRID DESTINO cuya información actualizada se encuentra disponible en el Portal de Transparencia de MADRID DESTINO publicado en el siguiente enlace:

https://www.madrid-destino.com/transparencia/informacion-juridica/registro-de-actividades

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